同花顺外呼机器人案例分享：印刷业务推广

我国印刷业历史悠久，内部细分行业众多，可分为出版印刷、包装印刷和其他印刷等，其产品用于国民经济生活的各大领域。

随着国民经济的增长、文化市场的刚性需求以及**一体化的融合发展，国内印刷业取得了长足的发展，市场规模不断壮大，并逐渐形成了一个以知识化、信息化为主要内容的并能影响国际竞争力的产业经济体系。

据数据显示，2011-2017年，我国印刷业市场规模快速增长，多个年份增速在10%以上。2017年我国印刷业市场规模为7855.10亿元，同比增长2.82%。

无论是大型集团公司还是小型企业单位，在日常公司运营中都会需要印制各类宣传及销售材料。

下面，我们就来分享一下智能电话机器人在印刷业务推广的真实外呼情况。

印刷业务推广

任务一：此次印刷推广营销任务外呼3657个用户，呼叫成功1640个，占比44.85%；其中需要添加微信客户有12个，占比0.72%；需要发送资料客户有7个，占比0.42%；询问联系方式客户有5个，占比0.3%；其它有意向类有22个，占比1.32%；对印刷业务有需求的客户共计46个，合计占比2.76%。

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任务二：此次印刷推广营销任务外呼4956，已经呼叫4014个用户，呼叫成功2120个，占比42.78%；其中需要添加微信客户有11个，占比0.51%；需要发送资料客户有2个，占比0.09%；询问联系方式客户有7个，占比0.33%；其它有意向类有27个，占比1.26%；对印刷业务有需求的客户共计47个，合计占比2.19%。

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两次印刷推广营销任务总共外呼用户7671个（外呼数量截至2019.06.26 10:23:29），其中接通3760个，接通率为49.02%；其中需要添加微信客户有23个，占比0.61%；需要发送资料客户有9个，占比0.24%；询问联系方式客户有12个，占比0.32%；其它有意向类有49个，占比1.30%，对印刷业务有需求的客户合计93个，占比2.47%。

印刷厂的业务负责人表示：随着移动互联网、人工智能等新科技的应用，逐渐改变了客户的消费习惯，传统电销模式的痛点及局限性也逐渐暴露。

传统企业如何转型，传统销售模式如何转型，都关乎到企业的生存与未来的发展。

现在看来，智能电话机器人能够帮助*销售员完成稳、快速的获客工作，对*销售员提升销售业绩，提高工作效率有着很大的帮助。

意向用户详情

从两个任务中，我们随机选取了几个对印刷业务有需求的客户对话记录，也可以看到这些客户的意向情况。

有意向客户